“供电+增值服务”精准赋能 激活企业未来的发展“一池春水”

  2025年，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境、提升“获得电力”服务水平的决策部署，紧密围绕自治区“六大行动”，持续深化主动服务理念，创新构建“供电+园区（企业）”服务新模式，形成“供电+增值服务”深层次地融合的服务路径，推动“助企行动”在河套大地落地生根、开花结果，走出了一条电力服务与地方经济同频共振的特色之路。

  公司创新开展“助市、助旗、助企”专项行动公司领导班子成员主动担当“政府网格长”，建立常态化政企沟通机制，每月定期向市、旗两级政府提交涵盖全社会用电、地区经济运行、辖区产业高质量发展的深度分析报告，为政府决策提供有力支撑，特别是在新能源建设、绿电消纳、跨区域合作等关键领域，供电公司充分的发挥电力精算优势，深入分析八大支柱产业电力现货交易价格趋势，精准指引招商引资方向，这种深层次地融合形成的“政府-供电-用电”三位一体的服务机制，实现了地区发展与电力规划的高度协同，形成了“一个大局、一张蓝图、一盘棋”的良好工作格局。2025年累计解决企业用电重大难题23项，助力1629家大中小企业稳产增效，电力数据真正成为区域经济发展的“晴雨表”和“指南针”。

  “能效诊断服务非常专业，方案精准指出了我们无功补偿的问题，改造后每月电费支出降低了10万元以上，这对我们控制成本是实打实的帮助。”美羊羊食品公司负责人评价道，这样的精准“把脉开方”，得益于公司创新构建的“四维能效诊断模型”。公司联合能源局、工信局和发展改革委，打造四方联合服务机制，对370家规上企业组织“地毯式”用能体检，通过对交易电价、峰谷差价、力调电费和绿电占比四个维度，将用户电费构成进行专业拆解，再通过同业对标分析，为企业开出针对性“处方”。数字化手段让精准服务如虎添翼。公司开发助企行动APP，为公司可以提供用电数据查询、成本分析一站式服务，并创新提出生产计划重构、交易策略优化、无功补偿改造等八大节能路径，成功打造了“诊断-整改-提升”标准化范式。

  “现在足不出户，在蒙电e家APP上就能办妥所有用电业务，实在太方便了！”一位刚办完增容业务的企业负责人满意地说。这种“一次都不跑”的服务体验，正是公司推行全流程“代帮办”服务机制带来的实实在在的获得感。公司依托园区服务站，创新推出“代帮办”服务，通过建立“企业项目储备库”，主动对接园区管委会，形成“提前介入-全程跟踪-精准协调”全链条服务模式。这一创新举措实现了时间效能的大幅跃升，业务办理周期缩短30%以上，帮企业抢抓市场机遇。在降本增效方面，通过预判性解决建设堵点，优化电力接入方案、避免重复沟通，为企业节省人力及资源成本超15%。同时，公司积极发挥自有售电公司优势，利用“兰台”交易买卖平台为企业提前预报电价走势，带领企业灵活调整生产计划。更为贴心的是，为企业介绍商业保理、融资租赁等金融服务，破解难题。

  从与政府部门的紧密联动，到为企业量身定制用电方案，再到“电管家”式的全程代办，巴彦淖尔供电公司的每一步，都让“责任”与“担当”变得具体可感。下一步，公司将继续深耕助企行动，以园区电力服务站为核心载体，持续深化“获得电力”服务创新，着力延伸“四融四进”服务新格局，切实提升服务质量和效率，为广大新老客户提供更便捷、高效、优质的服务，为区域经济高水平质量的发展注入更加强劲的动能。（刘卓岩）